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        1. 愛地爾企服盒子上線客服眾包服務 助力企業提高市場競爭力

          2022-06-29 17:49:43

              互聯網時代,市場競爭愈發激烈,企業要想獲得更好的發展,需要積極的將自己的產品和服務以更低的成本推廣出去。企業經營網店和維系客群都需要專業的客服團隊,而客服的專業水平和服務態度則是決定客戶是否成為回頭客的主要因素?;诖?,愛地爾(成都)科技集團有限公司于近日隆重上線客服眾包服務,全面助力企業降低運營成本,提高市場競爭力。

              愛地爾集團的客服眾包服務包含語音客服和在線客服,針對不同行業企業需求,愛地爾集團提供專業的客服,靈活排版,定制專屬服務。

          客服外包服務的優勢:

          省時省力放心

              愛地爾集團擁有大量優質的客服人員,能保證企業和店鋪的靈活用工。企業只需單獨支付客服費用,就可以獲得專業的客服人員,節省辦公場地、管理、培訓、福利、住宿等一系列費用,可以將節省的費用用在產品運營和推廣上,從而獲取更大的市場回報。

          技術更專業,服務水平高

              愛地爾集團從項目、實操等方面對客服進行培訓,實戰對練并且考核通過后才能上崗;為了不斷鞏固客服的服務技能,客服上崗期間仍然要接受系統化的進階培訓;從客服培訓、招聘、考核進行層層篩選過濾,旨在為企業挑選最專業的客服,上崗客服不合格或者企業對其服務不滿意,還可申請更換更專業的客服。顧客至上,滿意為止!

          外包客服經驗豐富,轉化率更高

              愛地爾集團的外包客服都是經過專業培訓、擁有多年電商經驗的專業服務人員,具有豐富的實戰經驗,服務意識強,懂得很多與客戶的溝通技巧,能夠更好地把握顧客購買心理,促進客戶下單,從而提高店鋪的業績并增加客戶的回頭率,并且外包客服還能24小時在線服務,能夠讓客戶的購物體驗感增強很多。

              在互聯網時代,客戶外包服務是大勢所趨,新興企業和店鋪的時間和機遇是最大的成本,一定要學會整合資源,強強聯合,將專業的事情交給專業的團隊去做,互惠互利,這樣才能在短時間內創造更大的利益空間。

          愛地爾集團-企業全生命周期服務商

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